Frente 03 · Satisfação
Feedback entre o evento e o próximo briefing.
Satisfação pós-evento, satisfação de cliente, clima organizacional e cliente oculto digital.
O problema
Satisfação de cliente e de evento feita manual, tarde demais ou simplesmente não feita.
O dado chega depois da próxima decisão. O evento acabou, o cliente sumiu, e o aprendizado ficou no e-mail de alguém.
Para quem é
- Agências de eventos e produtoras que querem mostrar resultado ao cliente antes do próximo orçamento
- Redes de franquia e varejo que precisam comparar a entrega de qualidade entre todas as unidades
- RHs de empresas médias avaliando atendimento interno ou medindo o pós-evento corporativo
O que está incluído
Toda a frente de satisfação, no mesmo padrão de rigor.
O questionário é curto por design, para garantir taxa alta de resposta. A coleta acontece via link, QR code ou base de contatos, e o relatório executivo é entregue em até 7 dias.
Destaque
Produto simples de incluir no orçamento de evento, com entrega rápida e sem equipe dedicada do cliente.
Como funciona
Como cada produto de satisfação acontece.
Briefing
Pontos de medição e momento da coleta definidos no escopo.
Questionário curto
Desenho para taxa alta de resposta em 2 a 3 minutos.
Coleta digital
Link, QR code ou base de contatos integrada.
Entrega
Relatório em até 7 dias com leitura executiva.
Produtos desta frente
Escolha o produto certo para o momento.
Satisfação Pós-Evento
Relatório antes do próximo briefing. Simples de incluir no orçamento do evento.
Ver produtoSatisfação de Cliente e Atendimento
Avaliação de experiência do cliente por canal de atendimento.
Ver produtoPré-Teste de Campanha Publicitária
Dado antes da aprovação criativa. A agência chega na reunião com número, não com intuição.
Ver produtoTeste de Conceito e Nomenclatura
Qual nome, qual conceito, qual mensagem ressoa com o público antes de investir em produção.
Ver produtoRecall e Efetividade
Pós-campanha: o que ficou na cabeça do público impactado.
Ver produtoCliente Oculto Digital
Avaliação de experiência via painel e formulário. Para redes e franquias em escala.
Ver produtoCliente Oculto Presencial
Avaliador treinado no ponto de venda. Para quando o dado precisa ser real, não relatado.
Ver produtoO cliente paga a nota. Você precisa do retorno.
Mande por e-mail o tipo de avaliação e o público-alvo do projeto. Respondemos em até 24 horas úteis com proposta e cronograma.
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