Entidades · Diagnóstico de Percepção Interna
O associado pensa diferente do que a diretoria imagina.
Diagnóstico de como o associado percebe a entidade. Costuma revelar distâncias que a diretoria não esperava.
O problema
A diretoria define pauta e estratégia com base no que acredita que o associado quer. Sem perguntar.
O associado que não se sente representado não reclama, se afasta. O diagnóstico de percepção captura esse movimento antes que ele vire perda de filiados.
Para quem é
- Federações e confederações que sentem distância da base e querem entender onde a comunicação não está chegando
- Associações profissionais e empresariais com queda de filiados ou redução de engajamento em assembleia
- Cooperativas e sistemas de representação reorganizando estratégia de relacionamento com cooperado
O que está incluído
Coleta na base de associados, leitura por perfil.
A coleta é feita via base de associados com deduplicação. O relatório entrega percepção por perfil de associado: porte, região, tempo de filiação, e identifica distâncias entre o que a diretoria comunica e o que o associado recebe.
Destaque
Entrega em até 10 dias após o fechamento da coleta. Produto com alta recorrência, a maioria das entidades repete anualmente para comparar evolução.
Como funciona
Como o diagnóstico acontece, da diretoria ao relatório.
Briefing com diretoria
Alinhamento de objetivos e perfil de associado.
Questionário validado
Revisão técnica antes da coleta.
Coleta na base
Via base de associados com deduplicação.
Relatório por perfil
Análise por porte, região e tempo de filiação.
A diretoria fala. O dado responde.
Mande por e-mail o tamanho da base e os recortes de associado a cruzar. Respondemos em até 24 horas úteis com proposta e cronograma.
Falar com a equipecontato@exdata.com.br · Brasília, DF